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│呈榮科技│用戶關懷意見調查
親愛的用戶，您好：
承蒙貴公司選用呈榮科技所代理的設計&分析軟體！
年度維護合約包含了原廠的軟體升級、更新，以及呈榮科技的「售後服務」。
為了讓售後服務更貼近您的需求，我們很重視您寶貴的意見與建議，邀請您協助我們完成以下問卷！（問卷內容僅作內部提升服務品質之用，不另作其他用途）
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│基本資訊
公司寶號：
*
Your answer
姓名：
*
Your answer
連絡電話(及分機)：
*
Your answer
電子郵件：
*
Your answer
使用之軟體：
*
AFT系列軟體
BricsCAD 2D/3D/BIM/Mechanical
HEXAGON CAS CADWorx Plant
HEXAGON CAS CAESAR II
HEXAGON CAS PVElite
HEXAGON CAS TANK
IDEA StatiCa Steel
Parabuild
Required
軟體功能是否符合貴公司的工作需求？
*
非常適用
適用
普通
不適用
非常不適用
售後服務對軟體使用者而言是否重要？
*
非常需要
需要
普通
不需要
非常不需要
│售後服務調查
呈榮科技期待以完整的售後服務方式，及時提供用戶所需要的資源！
呈榮科技透過以下方式提供售後服務，請勾選貴公司一年內曾使用過的方式：(可複選)
*
電話
電郵
遠端支援(Splashtop)
線上教學影片
不定期線上專題研討會(Webinar)
加開教育訓練課程
（未曾尋求售後服務）
Required
承上題，其中您最偏好的方式為何？(可複選)
*
電話
電郵
遠端支援(Splashtop)
線上教學影片
不定期線上專題研討會(Webinar)
加開教育訓練課程
（無）
Required
承上題，其中您最排斥的方式為何？(可複選)
*
電話
電郵
遠端支援(Splashtop)
線上教學影片
不定期線上專題研討會(Webinar)
加開教育訓練課程
（無）
Required
承上題，您希望增加的售後服務方式或內容為何？
Your answer
│問題回覆評價
用戶軟體使用問題的回覆是售後服務中非常重要的部分，希望我們的回覆能夠協助用戶的軟體使用經驗。
針對軟體使用問題的「回覆速度」評價如何？
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
針對軟體使用問題的「回覆品質」評價如何？
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
整體而言，您對於軟體使用問題的回覆評價如何？
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
│小結
有了您的反饋，我們可以強化優點、改進缺點，創造您我的雙贏！
感謝貴公司給予我們服務的機會，您認為呈榮科技符合以下哪些優點，值得您勾選點讚？(可複選)
服務品質
專業能力
快速準確
態度親切
主動積極
Other:
整體而言，您對於呈榮科技售後服務評價如何？
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
針對呈榮科技售後服務，您希望改進、加強的地方是：
*
Your answer
針對貴公司所選用的軟體，您希望改進、加強的地方是：
*
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